如何成长为优秀的需求分析师

俎涛·火龙果软件工程技术中心

请先观看视频：

 

【讲座】如何成为合格的需求人员 需求都有什么；需求要做好哪些工作；谁会做需求的工作；合格的需求人员的能力模型是什么； 知识，技能，经验，素养；如何成为优秀的需求人员；Q&A 主讲：俎涛-uml.org.cn 创始人，火龙果软件工程创始人

 

如何成为一个需求分析师呢？这是经常被学员问到的问题？每当听到这样的问题，我们都可以从知识、技能、经验、素养四个方面给出能力要求解答。

但是大多数时候，大家都觉得说的有道理，也都知道这些道理，还是无法成为一个理想中的需求分析师。这成为经常困惑我的问题。

当我培养孩子学习的时候，发现同样的问题也困扰我：分明孩子知道什么是一个好的学生，却无法成为那个理想中的好学生。不是不努力，而是缺乏理智的灯塔。

当为孩子整理知识体系的时候，我发现，一个好的学生，其实并不只是学习知识考试。而是应该了解自己面临的知识体系是什么样子，为什么学习知识体系，学习后有什么价值，如何运用？这些其实并不是一个学科的问题，而是涉及到了从人到知识的认知整体：认知的起点-世界观，认知的终点-价值观，认知的过程-方法论，认知的收益-技能。而我们只有全部回答了这些问题，才能有可能从根本上回答一个很简单的问题“如何成为一个好学生”。很多时候，所谓的好学生，也只是盲目的、考试驱动的 “学习好”。让我们看看从一个更大的角度看人和知识体系的关系。如下图：

所以一个合格需求人员应该树立：

• 需求的价值观：需求工作的最终目的
• 需求的世界观：需求都有哪些内容，这些内容会组织为那些文档、模型和产品形态。
• 需求的方法论：需求的工作基本思路和策略。
• 需求的技能：如何做好各种需求工作，例如需求调研、需求分析、需求编档、需求管理。

在《基础知识》章节，将给出前三个（即：价值观、世界观、方法论）的说明，在《工作指南》中，将对具体技能给出实际案例指导。

工程哲学之需求观

我们最终的目的是做出满足用户需求的产品，而需求的工作范围涉及从捕获用户的问题到最终解决。在这个过程中，成为一个优秀的需求分析是，需要首先在意识层次明确三个方面：

• 需求价值观：需求的价值是交付用户满意的产品，而不是什么文档和原型。
• 需求的范围观：需求的范围单独从用户视角和产品视角看都是无限的。即使是面向某个业务领域用户的需要可能无限多，产品可以提供的功能也可以不断堆积。而从用户和产品特定时间和成本的条件角度看，需求的范围必须是明确而有限的。
• 需求的变更观：因为世界是不断变化的，用户当前的问题、随着时间的流逝，在未来会发生变化，而且在获得问题的解决方案或者对应产品的时候，因为用户和产品的交互，常常会产生新的问题和期望，而这些都是需求变更的来源。看起来用户的需求在变，但是用户的核心需求-具有一定抽象层次的本质需求一般很少改变。例如，用户饿了想吃拉面，当用户吃了多次拉面后可能会觉得腻，可能要调换食品，但是他解决饿的核心需求从来没有变。所以要挖掘出用户不同层次的需求，并建立需求层次模型，在此基础上，预见到需求一定会在某些具体层次上发生变化，建立需求应对措施，当需求变更发生的时候理性处理，同时把握住核心稳定的本质需求，在其基础上做到以不变应万变。

榜样的力量

一个好的需求人员需要很多能力，需要不断的学习和锻炼。这可能会让我们却步不前。那好，来看看榜样的成长历程吧，让榜样在前方照亮成长的信念、鼓励我们的勇气。

通过乔布斯的演讲，了解他的成长历程，启发我们用心思考：我们的目标是什么，stay hungry ,stay foolish。